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고객님의 궁금증을 해결해 드립니다.

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이용 방법부터 배송, 품질 관리까지 상세한 답변을 확인하실 수 있습니다. 만약 원하는 답을 찾지 못하셨다면 언제든지 1:1 문의를 통해 연락해 주세요.

프레쉬팜은 전국 배송(일부 도서산간 제외)을 원칙으로 합니다. 오후 2시 이전 주문 시 당일 수확한 작물을 다음 날 바로 받아보실 수 있는 '익일 도착' 서비스를 운영 중입니다.

걱정 마세요. 수확 직후부터 배송 완료까지 적정 온도를 유지하는 '초신선 콜드체인' 패키징을 적용합니다. 계절별 맞춤 보냉재와 특수 제작 박스를 사용하여 산지의 싱싱함을 그대로 보존합니다.

네, 100% 보장해 드립니다. 신선식품 특성상 수령 후 24시간 이내에 상품 사진을 찍어 고객센터나 카카오톡 채널로 접수해 주시면 확인 즉시 재배송 또는 환불 처리를 도와드립니다.

물론입니다. 정기 구독은 고객님의 일정에 맞춰 언제든 일시 정지하거나 해지하실 수 있습니다. 다음 배송 예정일 3일 전까지 마이페이지에서 설정해 주시면 별도의 위약금 없이 처리됩니다.

기업용 식자재 공급이나 대량 구매를 원하시는 고객님께서는 'Contact Us' 페이지의 비즈니스 문의 폼을 이용해 주세요. 담당자가 확인 후 최적의 단가와 맞춤 배송 솔루션을 제안해 드립니다.

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